Versand- und Rückgabebedingungen
1. Versandinformationen
Wir versenden innerhalb von 2-4 Wertagen mit DHL. Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 4,50 €. Bestellungen mit einem Gesamtwert von 50,00 €, oder höher, sind versandkostenfrei.
2. Lieferung & Transportschäden
Prüfen Sie die Ware bitte sofort bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden vorliegen, lassen Sie sich diese bitte vom Zusteller quittieren oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme. Verdeckte Schäden sollten uns zeitnah gemeldet werden, um eine reibungslose Abwicklung mit der Versicherung zu gewährleisten.
3. Rückgabe & Widerruf
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Nach Erhalt Ihrer Retouren-Anmeldung senden wir Ihnen Informationen zum Ablauf der Rücksendung zu. Die Kosten für die Rücksendung werden in der Regel vom Käufer getragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Rückerstattung & Gutschriften
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Gutschriften erfolgen über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
5. Ausnahmen
Ein Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (Sonderbestellungen). Ebenso kann ein Wertersatz verlangt werden, wenn die Ware benutzt wurde oder Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit notwendige Maß hinausgehen.